在經(jīng)歷了幾年的試探之后,不少企業(yè)從最初認(rèn)為上網(wǎng)是趕時(shí)髦、僅把企業(yè)網(wǎng)站視為網(wǎng)上名片到現(xiàn)在開(kāi)始仔細(xì)推敲如何推廣網(wǎng)站,思考如何進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷,在如何使用網(wǎng)站上,企業(yè)逐漸開(kāi)始變得成熟起來(lái)。
網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)世界中企業(yè)的另一個(gè)“分身”,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式,國(guó)外的客戶與企業(yè)首先接觸的往往不是企業(yè)本身,也不是企業(yè)的業(yè)務(wù)員,而是企業(yè)的網(wǎng)站。意識(shí)到這一點(diǎn),企業(yè)就應(yīng)該了解企業(yè)網(wǎng)站在實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上的作用。企業(yè)網(wǎng)站帶給國(guó)外客商的第一印象決定了企業(yè)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的成敗關(guān)鍵,這就好比在傳統(tǒng)的實(shí)體店,顧客上門買東西,第一個(gè)接觸的是導(dǎo)購(gòu)員,該導(dǎo)購(gòu)員形象怎樣、解說(shuō)怎樣以及服務(wù)態(tài)度怎樣都是顧客決定是否購(gòu)買商品的重要因素。
如何讓企業(yè)網(wǎng)站像導(dǎo)購(gòu)員那樣地說(shuō)話、那樣地服務(wù)甚至微笑呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單:企業(yè)網(wǎng)站以用戶為導(dǎo)向,從網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站互動(dòng)三個(gè)方面來(lái)精心策劃企業(yè)網(wǎng)站的“三步曲”,企業(yè)網(wǎng)上銷售的愿望都是可以實(shí)現(xiàn)的。