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用戶體驗優化
發布時間：2013/7/11來源地址：智淇信息部
用戶體驗簡稱UE，它關注的是用戶如何接觸、使用產品或者網站，或使用過程中的感受。用戶體驗是用戶的主觀感受，如果我們產品的設計能夠與用戶心里的期望相符合的話，用戶就會更滿意于我們的產品或服務，用戶的滿意度越高，用戶對我們的產品的忠誠度就越高，對我們網站或產品的粘度也會增加。
用戶體驗優化并不是指產品本身是如何工作的，而是指網站如何和外界聯系并且發揮作用，也就是人們如何接觸或者使用我們的網站。
用戶體驗優化是指用戶在訪問網站過程中的全部體驗的優化，他包括網站內容是否對用戶有用，網站是否能夠滿足用戶的全部需求，還是只能滿足一部分用戶的一部分需求。網站風格簡約、界面設計美觀和交互設計友好度是用戶體驗優化的重心。用戶體驗優化的核心是UCD，也就是以用戶為中心的設計。
用戶體驗的分類：
1、感官體驗：呈現給用戶視聽上的體驗，強調舒適性。
2、交互體驗：呈現給用戶操作上的體驗，強調易用/可用性。
3、情感體驗：呈現給用戶心理上的體驗，強調友好性。
4、瀏覽體驗：呈現給用戶瀏覽上的體驗，強調吸引性。
5、信任體驗：呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。
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